Política de Privacidad

Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales

Conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y el Régimen de Habeas Data de la República de Colombia.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del portal elrincondemigue.com y sus canales autorizados de atención digital es el establecimiento de comercio El Rincón de Migue, con domicilio principal y punto de atención en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia.

Razón Social / Comercial: El Rincón de Migue
Domicilio Físico: Carrera 27 No. 63 - 65, Bogotá D.C.
Correo Electrónico de Contacto: info@elrincondemigue.com
Línea de Atención al Cliente: +57 314 754 6250

2. Marco Legal y Autorización del Titular

En virtud de la Ley 1581 de 2012, al registrarse, realizar pedidos en la tienda en línea o interactuar mediante WhatsApp y formularios web, el usuario autoriza de manera previa, libre, expresa e informada a El Rincón de Migue para recolectar, almacenar, usar, procesar y circular sus datos personales bajo los términos aquí establecidos.

3. Datos Personales Objeto de Tratamiento

Para la debida prestación de los servicios comerciales y despacho de equipamiento, se recolectan los siguientes datos:

  • Datos de Identificación y Contacto: Nombres completos, documento de identidad (cédula de ciudadanía o extranjería para facturación legal), número telefónico móvil y correo electrónico.
  • Datos de Envío y Logística: Dirección de residencia o entrega, ciudad, departamento y referencias de ubicación.
  • Información de Transacciones: Historial de compras, referencias de cascos/accesorios adquiridos y comprobantes de pago.

Seguridad en Medios de Pago y Datos Financieros

El Rincón de Migue NO captura ni almacena datos sensibles de tarjetas de crédito o débito (números de tarjeta, fechas de vencimiento o códigos CVV). Dichas transacciones se ejecutan mediante pasarelas de pago certificadas bajo estándares internacionales de seguridad PCI-DSS, garantizando el cifrado de la información financiera.

4. Finalidades del Tratamiento de los Datos

La información recolectada tiene como único propósito:

  • Procesar, liquidar y coordinar el despacho físico de los pedidos a través de empresas transportadoras legalmente constituidas en Colombia.
  • Emitir la factura electrónica o comprobante de venta correspondiente conforme a la normatividad tributaria de la DIAN.
  • Brindar asesoría técnica personalizada sobre tallaje, compatibilidad de visores y especificaciones de seguridad vial.
  • Gestionar trámites de garantía legal, derecho de retracto y cambios de producto.
  • Enviar notificaciones sobre el estado del despacho, guías de seguimiento y, previo consentimiento, información sobre promociones o novedades de la tienda.

5. Derechos de los Titulares de la Información

De conformidad con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, todo titular de datos personales cuenta con los siguientes derechos inalienables:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a información inexacta, incompleta o fraccionada.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de su información.
  • Ser informado respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normatividad de protección de datos.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios legales o una vez finalizada la relación comercial.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

El sitio web elrincondemigue.com utiliza cookies técnicas y analíticas para mantener activa la sesión de compra, guardar los productos agregados en el carrito de compras, recordar preferencias de navegación y optimizar el rendimiento técnico de la plataforma. El usuario puede deshabilitar el uso de cookies directamente desde la configuración de su navegador web, teniendo en cuenta que algunas funcionalidades del carrito podrían verse afectadas.

7. Canales y Procedimiento para Consultas y Reclamos

Para ejercer los derechos de consulta, actualización o supresión de datos, el titular o sus causahabientes podrán radicar una solicitud formal indicando su nombre completo, documento de identidad y descripción clara de la petición:

Canal Escrito Oficial: info@elrincondemigue.com
Término de Respuesta Legal: Máximo 10 días hábiles (consultas) / 15 días hábiles (reclamos)

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación y se mantendrá vigente mientras sea necesaria para el cumplimiento de las relaciones contractuales y comerciales del establecimiento.

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